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苦練內(nèi)功 優(yōu)秀可見——物業(yè)服務(wù)事業(yè)部品質(zhì)序列第四季度培訓(xùn)圓滿結(jié)束

參會人員合影

建業(yè)新生活集團物業(yè)服務(wù)事業(yè)部品質(zhì)管理部副總經(jīng)理王莉作工作指示
講師授課
會議現(xiàn)場

  10月18日,建業(yè)新生活集團物業(yè)服務(wù)事業(yè)部品質(zhì)序列第四季度培訓(xùn)在建業(yè)物業(yè)總部三樓會議室舉行。本次培訓(xùn)采取線上、線下相結(jié)合的模式,中部大區(qū)品質(zhì)專員參加現(xiàn)場培訓(xùn),其他各分支機構(gòu)品質(zhì)專員則通線上參訓(xùn)。本次培訓(xùn)共設(shè)立1個主會場、21個分會場,共計94名人員參加。
  會議首先由建業(yè)新生活集團物業(yè)服務(wù)事業(yè)部品質(zhì)管理部副總經(jīng)理王莉作工作指示。王總首先對各分支機構(gòu)所取得的成績表示肯定,并對品質(zhì)序列人員提出三點工作要求。第一,提升自身學(xué)習(xí)能力,扎實練好基本功;第二,品質(zhì)工作開展要堅持公平公正、獎罰分明的原則與態(tài)度;第三,樹立高標(biāo)準(zhǔn)意識,堅守工作準(zhǔn)則。最后,王總強調(diào),打鐵還需自身硬,希望品質(zhì)條線在第四季度工作開展中能夠比著干、比著看、比著沖,創(chuàng)造新佳績。
  隨后,各講師分別圍繞2021年第三季度品質(zhì)檢查及業(yè)主滿意度回訪抽查報告、2021年建業(yè)物業(yè)三季度神秘訪客調(diào)查報告、QPI系統(tǒng)及物業(yè)云系統(tǒng)應(yīng)用(品質(zhì)條線)、2021年物業(yè)服務(wù)事業(yè)部品質(zhì)督導(dǎo)考核方案、建業(yè)地產(chǎn)物業(yè)設(shè)備房建設(shè)及配置標(biāo)準(zhǔn)、2021年商業(yè)物業(yè)品質(zhì)暗訪標(biāo)準(zhǔn)、2021年商業(yè)物業(yè)第三方神秘顧客檢查標(biāo)準(zhǔn)、建業(yè)物業(yè)案場服務(wù)流程等內(nèi)容開展培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中,參訓(xùn)學(xué)員踴躍發(fā)言,積極互動,各位講師傾囊相授,力求出新,并結(jié)合學(xué)員實際工作中遇到的問題給子指導(dǎo)意見,為進一步精細化開展品質(zhì)工作奠定夯實的基礎(chǔ)。
  最后,參訓(xùn)學(xué)員進行線上考試,并全員通過。
  通過本次培訓(xùn),品質(zhì)序列全體人員進一步提升了自身的專業(yè)技能,明確了2021年第四季度的奮斗方向??嗑殐?nèi)功,優(yōu)秀可見,2021年,品質(zhì)序列將砥礪前行、創(chuàng)新突破,更上一層樓!

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